В Тульской области девять ветеранов СВО получили специализированные автомобили с ручным управлением и прошли обучение вождению. Ещё 56 жилых помещений адаптировали под потребности ветеранов за счёт средств фонда, выдано 56 комплектов специальной адаптивной одежды.
Центр «Герой 71» работает по принципу одного окна: помимо флагманского филиала в Туле, почти год действуют пять межмуниципальных филиалов — в Новомосковске, Алексине, Ефремове, Суворове и Киреевске. По поручению губернатора завершается организация работы специалистов в каждом райцентре, практикуются выездные приёмы в небольших населённых пунктах.
Для информирования о мерах господдержки, льготах и социальных программах внедрены чат-бот «Герой 71» и ИИ-агент на сайте Герой 71.рф. С центром в тесной координации работает тульский филиал фонда «Защитники Отечества», представленный во всех районах и округах региона: центр сопровождает действующих военнослужащих, фонд — демобилизованных участников СВО и семьи погибших.
Губернатор Дмитрий Миляев призвал руководителей причастных структур внимательно относиться к обращениям кураторов ветеранов, а координаторов — держать вопросы в поле зрения до полного решения. Он также поручил и.о. директора государственного юрбюро Елене Инкиной организовать регулярные правовые консультации и семинары для кураторов центра и координаторов фонда.
Бесплатную правовую помощь участникам спецоперации, ветеранам боевых действий и членам их семей оказывает государственное юридическое бюро Тульской области: организованы выезды в муниципалитеты, консультации по телефону, видеосвязи и в двух офисах в Туле. Проект «Школа фермера» позволил более чем 200 ветеранам СВО и членам их семей получить навыки для ведения агробизнеса.